
一邊是大眾點評和美團合並,傳阿裏巴巴(bā)將退出美團;一邊是阿裏巴巴和螞蟻金服(fú)的口碑網,發(fā)力線下O2O消費。顯然,巨頭們的線下對峙已經(jīng)開戰!昨天,口碑網CEO範(fàn)馳說,這次“雙12”,口碑網(wǎng)將聯合線下30萬商戶(hù),累計補貼超過(guò)10億元。
搶全球(qiú)線下支付場景
此次口碑(bēi)“雙12”,覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機場(chǎng)、美容美發、電影院等八(bā)大線下場景,一是強(qiáng)調“五折”概念,用戶在口(kǒu)碑平台領取商家折扣並使用支付寶付款,可以享受5折優惠;二是強調“全球”,在(zài)全球涉及的國(guó)家(jiā)和地區是12個(gè)。
家樂福今年第一次參加“雙12”線下促銷,其中國首席市場官(guān)餘(yú)瑩說,接入支付寶4個月之後,家樂福的到店客流提升了18%,改變了(le)到店用戶的年齡分布,家樂福顧客的(de)平均年齡是42歲,而移動(dòng)支付用戶的平均年齡是31歲。同時,接入移動支付,提升了門店的收銀效率,一個熟練的收銀員平均收(shōu)款時間是1分鍾(zhōng),而用支付寶收款僅15-20秒。餘瑩還透露,明年可能會考慮(lǜ)與支付寶在係統端打通,最好家樂福的1900萬會員能與支付寶打(dǎ)通。
去年“雙12”,上海農工商等超市的火爆,直接刺激了家樂福在移動支付領域的布局。“去年(nián)的‘雙(shuāng)12’,在超市、餐館用支付(fù)寶付錢還是一個新鮮事兒。到今天,如果哪家超市不能用支付寶(bǎo),反而有點(diǎn)奇怪了。”口碑運營總監朱曉蕾說,互聯網(wǎng)對線下商業的影響與滲透,遠(yuǎn)遠超出所有人的預料。
3個(gè)月狠砸30億,對抗新美大
這次“雙12”,口碑網聯合支付寶以及商家,一天投資10億元下血本補貼商戶。在美團和大眾(zhòng)點評合並的背景下,口碑網的發力(lì),意味(wèi)深長。此外有消息說,阿裏巴巴已退出美團大眾點評合並的新(xīn)公司,一心力挺自家的口碑網。
“我們的玩法(fǎ)是做(zuò)平台(tái),開放(fàng)支付、會員、營銷、信用等,引入更多的係統商、服務商共同為線下商家提(tí)供服務。而其他公司的做法,更多是提(tí)供一個團購碼,線(xiàn)下商戶核銷,兩者是不同的。”口碑網CEO範馳說。目前,口碑網平台(tái)上接入(rù)了美味不用等、雅座等係統服務(wù)商,可以為平台上的餐飲商家提供基於移動(dòng)互聯網的訂座、叫(jiào)號與會員(yuán)營銷係統。
今(jīn)年9月份,口碑(bēi)網(wǎng)宣布投(tóu)入10億推出“全民開店”計劃;11月又宣布(bù),成立(lì)生態孵(fū)化基金(jīn),主要用於對線下商(shāng)戶的(de)研發支持、運營激勵與融資孵化,首期的投入(rù)為10億(yì)元;而此(cǐ)次口碑網又聯合商家在“雙(shuāng)12”一天補貼10億元,短短3個多月,口碑網對生態的打造投資就高達30億元(yuán),足見其(qí)決心。
明年巨頭(tóu)線下競爭更激烈
從此次(cì)美團和大眾點評合並的巨頭格局來看,“新美大”可能主要是騰訊布局O2O的分支,螞蟻金服場景擴展的先鋒是口碑網(wǎng),百度則依靠百度(dù)糯(nuò)米。
而在行業滲(shèn)透中,美團和大眾點評合並後,除了傳(chuán)統的餐飲(yǐn),也在嚐試其他(tā)場景的滲透,比如12月3日至13日,美團-大眾點評(píng)推出(chū)O2O購物節“123購物趴”,參與的品牌是(shì)Rayban、NIKE、OldNavy、GAP、Levi's等零(líng)售品牌,主要是代金(jīn)券,這基本突破了傳統的大眾點評的場景範圍。
在這次促銷中,大眾(zhòng)點評會開放平台優質資(zī)源位,結合微信、QQ等入口級平台對參與活動的品牌進行曝光,美團和大(dà)眾點評合作之後,這類的平台主推可能會更(gèng)加生猛。一個商家表示,在支付端,除(chú)了接入支付寶,也會接入微信。顯然(rán),在線上場景拓展的多個維度中,騰訊和阿裏巴巴已經陷入一場混戰中,加上百度狠砸糯(nuò)米(mǐ)的態勢,可以預見的是,這(zhè)個市場在明年更是一(yī)場惡戰!