現在畜(chù)牧行業,就(jiù)營銷環節而言,無論是飼料、動保、種豬等(děng)產品都出現一個比較典(diǎn)型的共性問題,那就是產品和客戶之間(jiān)有太遠的距離,這個距離不是(shì)裏程的距離,而是多了太多(duō)的環節,比如:總經(jīng)銷(xiāo)商、各級代理商、營銷經理、大(dà)區經理、區域銷售代(dài)表等等,一(yī)般而言,產品從車間出來到終端使用者的所有環節都叫渠道,而這條(tiáo)渠道又有太(tài)多的複雜因素,甚至有被某個環節掌控的情況,我們的畜牧人在這個問題上,走過了太多的(de)探索之路,但很多客戶資源(yuán)還是把握在某個環節或(huò)某些人手(shǒu)裏,大多數(shù)企業都難逃(táo)扼喉之痛,甚至(zhì)欲罷不能、欲親(qīn)不能、欲控不能。此情此景其實也(yě)是畜牧業的新常(cháng)態。
最近想來,那麽(me)多(duō)的策劃老師、點子大王也沒有找(zhǎo)到什(shí)麽更好的方法,還是共同蠶食著有限的客戶資源,而客戶還是(shì)一盤散沙一樣的(de)隨風來(lái)去。記得有位導師說:“營銷的(de)本質在於為客(kè)戶創造價值(zhí)!”那(nà)麽就(jiù)要在產品本身和客戶(hù)使用過程中來實(shí)現其價值,也就是說如果你產品本身的質量(liàng)有保障,是(shì)可以直接抓(zhuā)住客戶的心的。如果在使用過程中(zhōng)多加指導、多加培訓多點關注,那麽其產品本身的價值就得到了最大的發揮(huī)。而且在客戶的使用過程需求也得到了更大的滿足,以便形(xíng)成良好的的客群(qún)關係,其實這就(jiù)是關係(xì)營(yíng)銷之重要所在,話是這樣說,但是從哪(nǎ)裏入(rù)手便又是一個問題了?
實際在(zài)營銷大潮中,最大的收獲便是我(wǒ)們的客戶在進步著!,他們慢慢的明白了,最簡單、最便宜又有效果的產(chǎn)品才(cái)是我們想要的,也(yě)就是說(shuō)性價(jià)比才是未來做營銷最現實的根本。原來的高質高價、低質低價甚至是低質高價格已經成為了曆史,此(cǐ)時我們的管理(lǐ)者要想不受環節或渠道的左右,直接抓住終端客戶最有效果的方法就是為客戶提供性價比最優的產品和服務,4P理論講:“產品、價(jià)格、渠道、促銷”,由此看產品才是市場活動的第一(yī)要務。無論世事如何喧囂,我們(men)畜牧人都應該靜下心來好好(hǎo)的研究產品和成本了,我們(men)相信隻有性價比最優的產品才是直接抓(zhuā)住終端客戶最有力的武器。
今天的畜牧產品,同質化現象比較嚴重(chóng),此時的營銷基礎(chǔ)應該就是產品優勢和成本優勢了,除此之(zhī)外差(chà)異化的服務也營銷的製勝法寶。因為不(bú)同的(de)客戶對服務的需求是不(bú)一樣的,即使是同一(yī)家企業處於不同發展時期他的需求也是不同的(de),因此我們可(kě)以認定,服務的差異(yì)化是(shì)無限的!比如;在此之前的服務(wù)都是產品服務和技術服務,對(duì)養殖場戶進行了各種各樣的技術普及和培訓,在這(zhè)個過(guò)程(chéng)中有很多是培訓或論壇式的促銷會議,無論(lùn)他是否有誤導傾向,總之還是為養殖技術的傳播(bō)起到了不小的作用。而今天的服務已經升級了,已經上升了到托管的程度,就是說隻要你用我的料,我來(lái)幫你養豬,我幫你把豬養的更好,你用我(wǒ)的料(liào)或其他(tā)產品就越多,這是以上遊供應商為主導的一種營(yíng)銷活動,其實也就(jiù)是技術人員住場的服務,我們不去評論這場(chǎng)活動的結果如何。其實這也是市場經濟發(fā)展的一個過程。
其(qí)實技(jì)術服(fú)務已經不能滿足客戶的需求了,明(míng)天的服務應該(gāi)具有三(sān)個層(céng)次,即產品和技術(shù)層麵(miàn)、管理(lǐ)層麵,文化和戰略層麵。
其中管理層麵包括財務管理、人力資源管理(lǐ)、生產運營管理和營銷管理,戰略層麵包括企業的願景使命,價值(zhí)觀、發展戰略,資源整(zhěng)合、各階段目標等等。
明(míng)天為企業做(zuò)服務要在戰略層麵和管理層麵切進去(qù),從更高的(de)層麵為客戶解決問題,我們的功(gōng)能是不但幫你養好豬,還要幫你掙到錢,因為企(qǐ)業最終的目的就是(shì)實現利潤最大化。
未來飼料(種豬或動保)廠家和(hé)養豬場的關(guān)係一定是共贏的關係,我們幫(bāng)你把豬養好的同時(shí)還要幫(bāng)你(nǐ)把豬賣得最好,或者把種豬賣得更好,幫你打開客戶群體、建設品(pǐn)牌,幫你描繪(huì)願景、錘煉企業文化,規(guī)劃(huá)你企業未來的方向和前程,我們(men)幫你落實(shí)使(shǐ)命和戰略(luè),幫你建立人才通道,幫(bāng)你搭(dā)建組織架構,幫你量身定製你(nǐ)自己的生產流程、組織製度(dù)、工作標準、績效考核、薪酬體係以及日常技術培訓,我們(men)能做出使你企業利潤最大化的整體解決方案。
我們的產品或可替代,但我們的服務不可複製、不可替代,因為我們有嚴密而專業的團隊,有落地的實戰(zhàn)方案,有整套的服務流程(chéng),我們有專家級企業管理研發(fā)團隊,我們(men)有腳踏實地、互為師友、教學相長、玉汝於成的使命,我們為您量身(shēn)定製一整(zhěng)套管理方(fāng)案,為您帶出一批人才,為(wéi)您留下一套(tào)管理製度,為您的企(qǐ)業帶來一(yī)種習慣(guàn)。我相信這(zhè)樣的服(fú)務才是顧(gù)客真正想要的服務,我同時相(xiàng)信這樣的服務真真正正能幫助企業老板解決實際問題。
今天營銷者的首要任務就是如何直接抓住終端客戶,擺脫或減少中間環節,真正實現(xiàn)O2O的供需業態。此時性價比最優的產品(pǐn)和差異化的服務,一定會(huì)讓廠家與顧客的距離最近,同時(shí)成為雙方最具價值的、最有潛力的需求。
著名(míng)的管理學鼻祖彼得--德魯克先生說:“在某些時候推銷總(zǒng)是必要的,但營銷的(de)真正目的就是讓推銷成為多餘”。其實今天的畜牧(mù)行業正在經曆著(zhe)脫胎換骨的變化(huà),相(xiàng)信未(wèi)來隨著市場的成熟,遍地是業務員的情況將不複存在或大大減少了,接下來的(de)便是公平有序的以(yǐ)營銷為(wéi)主導的,供需雙方共創(chuàng)共贏的共生夥(huǒ)伴關係。